Итак, вы выбрали копирайтера и оплатили его работу?
Это правильное решение. Профессиональный копирайтер сможет написать грамотный и уникальный текст, повысить продажи и увеличить число подписчиков в социальных сетях.
На этом "работа" заказчика не заканчивается: слишком рано расслабляться и ждать, когда текст будет дописан, а трафик взлетит до небес.
Поговорим о тексте
Копирайтер, конечно же, изучит весь ваш бизнес, просмотрит отрасль и конкурентов. Одна голова хорошо, но две – лучше. Ведь ни заказчику, ни копирайтеру не нужны бесконечные доработки.
Копирайтеры могут отправить вам брифинг по почте. Это удобно, потому что у вас будет больше времени для внимательного изучения вопросов и обдумывания ответов. Некоторые заказчики не любят писать – с ними копирайтеры связываются по телефону.
Каким бы ни был формат брифинга, заказчику потребуется предоставить точную информацию. От этого напрямую зависит качество текста и повышение продаж.
Итак, что нужно знать копирайтеру о вашей компании?
Тип заказанного текста
Расскажите, какой текст вы хотите видеть. Для чего он вам. Будет он размещен на сайте, стороннем ресурсе в качестве рекламы или одной из статей для блога?
Например, если заказываются тексты для электронной почты, следует указать, что именно нужно:
автоответчик;
продающие письма;
кампания по повторному вовлечению клиента;
сожаление об отказе оформить заказ.
Приложите к уточнению максимум информации:
сайт компании;
описания продуктов;
тексты предыдущих рассылок, которые приносили вам продажи, но перестали.
Помните, что копирайтер – не экстрасенс, который угадывает пожелания целевой аудитории по одной только главной страничке сайта.
Срок сдачи проекта
Обязательно устанавливайте адекватные сроки для написания текста. Срочные заказы эффективны, но их проработка сильно ограничена. Мы всегда высылаем первые черновики, а потом добиваем окончательную версию. Это позволяет заказчику внести правки и получить точно в срок идеальный текст.
Однако копирайтер не несет ответственность за пропущенные сроки, если заказчик вовремя не оплатил услуги или сильно затянул с брифингом и требуемой информацией.
Цель проекта
Любому копирайтеру необходимо знать:
Главную цель. Напишите, на что именно вы хотите обратить внимание клиента.
Призыв к действию. Какое действие клиентов наиболее важно? Что человек должен сделать после прочтения?
Продукты и услуги. Расскажите о своем продукте. Перечислите любую информацию, пригодится даже мелочь.
Функции и преимущества. Какие особенности предложения от компании можно выделить? Что отличает продукт или услугу от аналогичных?
Цену. Напишите цены конкурентов и свою, обоснуйте ее.
Отзывы и доказательства. Что копирайтер может использовать в качестве доказательств? Возможно, на товар произведен обзор экспертов, была получена награда, проведены исследования или написаны отзывы клиентов.
Поговорим об УТП (уникальном торговом предложении)
О чем должна узнать аудитория в первую очередь?
Если бы можно было назвать одно преимущество компании, что бы это было? Почему покупать должны в этой компании, а не у конкурентов?
Эмоции: Какую основную эмоцию хочется вызвать у клиента при мыслях о продвигаемом бренде?
Впечатления: Какие отзывы хотелось бы видеть от клиентов?
Миссия: Какая миссия у компании и ее основные ценности?
Простые ответы на эти вопросы позволят копирайтеру быстрее сориентироваться и создать идеальный текст.
Tone of voice
Поговорим немного о том, как должен звучать «голос» вашего бренда. Правильная тональность поможет удержать клиентов и привлечь новых.
В качестве примера приведем простые варианты:
Крутой молодежный.
Поможет продать скейтборды или энергетики.
Тон "ботаника".
Логичный.
Скучный.
Также здесь нужно поговорить и об эмоциональном ожидании клиента:
Энергичный.
тон подойдет для клубов, фитнес-залов, но совершенно не ляжет в текст для библиотеки
Инновационный.
Надежный.
Роскошь и элегантность.
Если бренд уже имеет «голос», расскажите о нем копирайтеру. Если нет – составьте список прилагательных, которые описывают стиль и эмоциональные желания ЦА.
Клиенты и покупатели
Расскажите все, что вы знаете о своей аудитории.
Демографические данные:
пол, возраст, образование, род занятий, годовой доход, семейное положение, регион проживания;
какими брендами они пользуются;
каковы их основные ценности, интересы, образ жизни;
обязательно выделите время и подумайте, кто точно не подходит вашему бренду.
Мотивация:
Какие болевые точки компания помогает решить клиентам?
Какие потребности они удовлетворяют предоставляемыми продуктами и услугами?
Что может помешать им сказать компании «да»?
Что способно побудить их на покупку товара? Может, это страхи упустить что-то, желание сэкономить или измениться?
Словарь вашей аудитории:
Если ваша аудитория использует определенный сленг или особенные слова, обязательно напишите их. Подойдут профессиональные и отраслевые термины или инсайдерские выражения.
Назовите темы табу, если такие имеются.
Путь к конечному клиенту
Если вы уже продумали рекламную кампанию, то расскажите, как клиенты попадут на страницу к будущему тексту.
Какие поисковые запросы они будут использовать?
Если они будут перенаправлены на текст через письмо в электронной почте, социальные сети или посредством других страниц, что они будут читать или просматривать перед нажатием на ссылку?
Если это было платное объявление, таргетинг или реклама, что сказано в объявлении?
Конкуренты компании
Кто эти ужасные люди, что отбирают ваших покупателей? Вы их знаете? Если да, то обязательно расскажите копирайтеру адреса их сайтов. Непременно стоит изучить их.
Вместе с этим стоит уточнить:
Какие сайты и тексты конкурентов вам понравились?
Что именно привлекло ваше внимание, а что, по вашему мнению, совершенно не к месту?
Предыдущие маркетинговые материалы
Если у вас уже проходили похожие кампании, пришлите их копирайтеру. Так копирайтер лучше поймет стиль и суть бренда компании, придумает оригинальный и интересный текст.
Фух… Выдохнули?
Теперь можно расслабиться, закинуть ноги на стол и улыбнуться. Копирайтер проанализирует полученную информацию, исследует дополнительные материалы, навестит конкурентов, изучит клиентов и сможет написать для вас хороший, работающий текст.
Comentarios